고객 관리(CRM)
모든 고객을 한 곳에서 추적하세요. 더 나은 서비스를 제공하고 관계를 발전시키기 위해 주문 내역, 커뮤니케이션 및 선호도를 보세요.
주요 혜택
- 중앙 집중식 고객 연락처 데이터베이스
- 고객별 완전한 주문 내역
- 커뮤니케이션 로그 및 메모
- 고객 태그 및 세분화
- 빠른 고객 조회 및 검색
- 다른 시스템에서 연락처 가져오기
사용 방법
- 반복 고객의 모든 과거 주문 보기
- 고객 선호도에 대한 메모 추가
- 가장 가치 있는 고객 식별
- 고객 그룹에 대상 커뮤니케이션 전송
- 약속 전 고객 세부 정보 조회